Regulamin serwisu

Regulamin Serwisu Internetowego „KRONOSFERA” oraz „STREFA PŁYT”
(dalej „Serwis Internetowy”)

§ 1 Postanowienia ogólne

Regulamin Serwisu Internetowego określa:
1. podstawowe zasady i warunki korzystania z Serwisu Internetowego przez Użytkowników sieci Internet;
2. zakres usług udostępnianych w Serwisie Internetowym przez: Kronospan Polska Sp. z o.o.
z siedzibą w Szczecinku (ul. Waryńskiego 1, 78-400 Szczecinek, nr KRS: 0000090347, NIP: 6731596217, REGON: 330577037);
3. podstawowe reguły dotyczące ochrony danych osobowych Użytkowników Serwisu Internetowego;
4. tryb zgłaszania błędów do Administratora Serwisu Internetowego;
5. tryb zgłaszania przypadków naruszeń praw autorskich osób trzecich.

§ 2 Definicje

1. Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu Internetowego.
2. Serwis Internetowy – serwis internetowy „KRONOSFERA” lub serwis internetowy „STREFA PŁYT”, tj. strony internetowe administrowane przez spółkę Kronospan Polska Sp. z o. o. z siedzibą w Szczecinku dostępne w domenie: www.kronosfera.pl lub w domenie www.strefaplyt.pl, umożliwiające Użytkownikom sieci Internet korzystanie z usług dostępnych w Serwisie Internetowym.
3. Domena – adres w sieci Internet zarejestrowany we właściwym rejestrze domen, pod którym dostępny jest Serwis Internetowy. Domeny o adresie www.kronosfera.pl oraz www.strefaplyt.pl są zarządzane przez Kronospan Polska sp. z o. o. z siedzibą w Szczecinku.
4. Użytkownik – każda osoba, która korzystała lub korzysta z Serwisu Internetowego (www.kronosfera.pl lub www.strefaplyt.pl), w tym Konsument, Przedsiębiorca Uprzywilejowany oraz Przedsiębiorca.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca Uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Serwisu Internetowego, a nie jest Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym.
8. Usługi – usługi (elektroniczne) udostępniane przez Administratora Serwisu Internetowego za pośrednictwem Serwisu Internetowego.
9. Treści – wszelkiego rodzaju utwory, których definicja jest zgodna z definicją przyjętą w ustawie z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych, w tym informacje tekstowe, graficzne, multimedialne, itp.
10. Administrator Serwisu Internetowego - Kronospan Polska sp. z o. o. z siedzibą w Szczecinku (ul. Waryńskiego 1, 78-400 Szczecinek, nr KRS: 0000090347, NIP: 6731596217, nr REGON: 330577037).
11. Produkt – rzecz dostępna do sprzedaży i zaprezentowana w Serwisie Internetowym.
12. Sklep - sklep internetowy, który stanowi część Serwisu Internetowego i znajduje się na stronie internetowej www.kronosfera.pl lub na stronie internetowej www.strefaplyt.pl.

§ 3 Aspekty prawne

Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Internetowego jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem. Warunkiem skorzystania z Serwisu Internetowego jest akceptacja postanowień Regulaminu. Użytkownik poprzez akceptację Regulaminu wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej www.kronosfera.pl lub za pośrednictwem strony internetowej www.strefaplyt.pl w formie, która umożliwia jego zapisanie, utrwalenie i wydrukowanie. Dostępna jest także wersja Regulaminu w formacie zgodnym z wymaganiami dostępności na żądanie Użytkownika.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że brak znajomości treści Regulaminu nie jest podstawą do jakichkolwiek roszczeń lub reklamacji.
4. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a sądem właściwym do ich rozstrzygania jest właściwy sąd polski, a w przypadku Użytkowników będących Przedsiębiorcami sąd właściwy miejscowo dla siedziby Kronospan Polska Sp. z o. o. z siedzibą w Szczecinku.
5. Każdy Użytkownik Serwisu Internetowego jest zobowiązany do przestrzegania powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz postanowień Regulaminu. Użytkownik nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani wykorzystywać Serwisu Internetowego lub Usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
6. Wszystkie ceny i informacje handlowe znajdujące się w Serwisie Internetowym mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem zapisów zawartych w regulaminie Sklepu.

§ 4 Wymagania techniczne oraz wymagania dostępności

Do prawidłowego działania Serwisu Internetowego na urządzeniu Użytkownika niezbędne jest zapewnienie we własnym, indywidualnym zakresie łącza telekomunikacyjnego (dostępu do Internetu), sprzętu (urządzenia typu komputer stacjonarny, laptop, innego urządzenia przenośnego, jak na przykład smartphone) z przeglądarką internetową (w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 39 lub FireFox 34 lub Opera 26 lub Safari 5 lub nowszych) oraz włączenie w przeglądarce internetowej plików cookie oraz JavaScript oraz oprogramowania, które spełnia minimalne wymagania techniczne.
2. Administrator Serwisu Internetowego zapewnia, że Serwis Internetowy spełnia wymagania dostępności określone w ustawie z dnia 26 kwietnia 2024 roku o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze oraz określone w Dyrektywie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 roku w sprawie wymogów dostępności produktów i usług.
3. Serwis Internetowy jest projektowany i rozwijany z uwzględnieniem wymogów dostępności, w tym poprzez:
a) zapewnienie odpowiedniego kontrastu tekstu do tła,
b) umożliwienie nawigacji z użyciem klawiatury,
c) zastosowanie opisów alternatywnych do grafik i multimediów.
4. Administrator Serwisu zapewnia dostęp do informacji w formatach alternatywnych na żądanie Użytkownika, w tym m.in. w wersji cyfrowej możliwej do odczytu maszynowego lub w wersji audio.
5. Wszelkie nowe funkcjonalności wprowadzane w Serwisie Internetowym będą zgodne z wymaganiami dostępności, chyba że spełnienie tych wymagań stanowiłoby nieproporcjonalne obciążenie dla Administratora Serwisu Internetowego, co zostanie każdorazowo uzasadnione zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 5 Zasady używania Serwisu Internetowego i świadczenia usług

1. Rozpoczęcie korzystania z Usług proponowanych przez Administratora Serwisu Internetowego odbywa się przy uwzględnieniu następujących zasad:
a) do korzystania z Serwisu Internetowego przez Użytkowników nie jest wymagane spełnienie żadnych dodatkowych warunków formalnych poza akceptacją Regulaminu;
b) do korzystania z usług świadczonych przez Administratora Serwisu Internetowego nie jest wymagane założenie konta;
c) Użytkownik może w dowolnym momencie zakończyć korzystanie z Usług udostępnionych w Serwisie Internetowym, a co za tym idzie – opuścić stronę internetową Administratora Serwisu Internetowego;
d) Administrator Serwisu dokłada wszelkich starań, aby wszystkie usługi świadczone w Serwisie Internetowym były dostępne dla osób z różnymi potrzebami funkcjonalnymi zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
2. Administrator Serwisu Internetowego udostępnia nieodpłatnie za jego pośrednictwem następujące rodzaje Usług:
a) udostępnianie Treści w Serwisie Internetowym, w szczególności takich jak informacje handlowe, informacje dla mediów, inwestorów, itp.;
b) udostępnianie formularzy, w tym formularzy rejestracyjnych;
c) udostępnianie oferty produktowej Administratora Serwisu Internetowego lub jego partnerów handlowych, w szczególności poprzez udostępnianie oferty Sklepów;
d) udostępnianie materiałów do odczytywania i przeglądania (zdjęć, danych, opisów, filmów) zamieszczonych w Serwisie Internetowym.
3. Administrator Serwisu Internetowego może w dowolnym momencie wprowadzać zmiany w świadczonych Usługach. Użytkownicy zostają niezwłocznie poinformowani o takich zmianach, poprzez opublikowanie nowej wersji Regulaminu w Serwisie Internetowym. Jeśli zmiany miałyby istotnie i negatywnie wpłynąć na dostęp Użytkownika do Treści lub Usług lub na korzystanie z nich, Administrator Serwisu Internetowego poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem o właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz o prawie do zakończenia korzystania z Usług w dowolnym momencie.
4. Administrator Serwisu Internetowego może dodawać kolejne usługi dla Użytkowników, bez konieczności informowania ich o tym fakcie.

§ 6 Operowanie treścią

1. Administrator Serwisu Internetowego zastrzega sobie prawo do zmiany Treści opublikowanych w Serwisie Internetowym w dowolnym momencie, w tym do wprowadzania zmian w całości lub części informacji prezentowanych w Serwisie Internetowym, zamiany plików oraz częściowego lub całkowitego wycofania publikowanych Treści.
2. Administrator Serwisu Internetowego nie odpowiada za poprawne działanie tzw. linków odwołujących się do Serwisu Internetowego.

§ 7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Kronospan Polska Sp. z o. o. z siedzibą w Szczecinku (ul. Waryńskiego 1, 78-400 Szczecinek) – dalej „Administrator danych”.
2. Pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkownika przez Administratora danych należy kierować na adres poczty elektronicznej: rodo@kronospan.pl.
3. Administrator danych informuje, że dane osobowe Użytkowników będą przechowywane w celach związanych z dostępem do Serwisu Internetowego oraz realizacją Usług przez Administratora danych oraz marketingu bezpośredniego Produktów, a także w celu przesyłania informacji handlowych.
4. Podstawą przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest artykuł 6 ust. 1 lit. a) lub b) lub f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 UE z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (Ogólnego Rozporządzenia o ochronie danych) – dalej „RODO”.
5. Przetwarzane kategorie danych osobowych Użytkownika to dane osobowe, które pochodzą bezpośrednio od Użytkownika, w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon kontaktowy, adres korespondencyjny.
6. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres świadczenia Usług, prowadzenia współpracy, a po jej zakończeniu – do czasu przedawnienia roszczeń związanych ze świadczeniem Usług lub wygaśnięcia obowiązku archiwizacji danych wynikającego z przepisów prawa.
7. Dane osobowe przechowywane dla celów marketingu bezpośredniego oraz przesyłania informacji handlowych (w tym subskrypcji Newslettera) będą przechowywane i przetwarzane do momentu wycofania zgody przez Użytkownika na ich przetwarzanie, bądź żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także żądania ich przeniesienia.
8. Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora danych (np. agencjom reklamowym, partnerom handlowym oraz podmiotom Kronospan), ale wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym dla realizacji Usług.
9. Korzystanie przez Użytkowników z niektórych rodzajów usług w Serwisie Internetowym wymaga podania określonych danych osobowych i wyrażenia indywidualnej zgody na ich przetwarzanie przez Administratora danych. Podanie danych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednakże niewyrażenie zgody na przetwarzanie określonych danych może skutkować niemożliwością skorzystania z niektórych usług oferowanych przez Administratora Serwisu Internetowego.
10. Użytkownik ma prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, przenoszenia lub ograniczenia ich przetwarzania oraz do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Dobrowolnie wyrażona zgoda może być w każdym czasie wycofana, co nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie, ale jeszcze przed wycofaniem zgody. Realizacja każdego z praw dokonuje się poprzez przekazanie wiadomości na adres poczty elektronicznej: rodo@kronospan.pl.
11. Każdy Użytkownik subskrybujący Newsletter za pośrednictwem Serwisu Internetowego, może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym jej momencie, bez wpływu na dalsze użytkowanie Serwisu Internetowego. Wycofanie zgody na subskrypcję nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
12. Bezpieczeństwo danych Użytkowników stanowi priorytet dla Administratora danych. Jeżeli jednak Użytkownik uzna, że poprzez przetwarzanie jego danych osobowych doszło do naruszenia przepisów RODO, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
13. Szczegółowy zakres informacji dotyczących przetwarzania danych Użytkowników został opisany w Polityce prywatności dostępnej pod adresem www.kronosfera.pl oraz pod adresem www.strefaplyt.pl.
14. Administrator danych zobowiązuje się do prowadzenia komunikacji z osobami korzystającymi z prawa do ochrony danych w sposób zapewniający im dostępność, w szczególności na żądanie w formach alternatywnych lub przy użyciu dostępnych kanałów komunikacji.

§ 8 Ochrona własności intelektualnej

1. Podmiotem uprawnionym do korzystania z autorskich praw majątkowych do Treści zawartych w Serwisie Internetowym jest Kronospan Polska Sp. z o. o. z siedzibą w Szczecinku, chyba że wskazano wyraźnie inny podmiot uprawniony.
2. Właścicielem lub podmiotem uprawnionym do korzystania ze znaków handlowych i znaków towarowych zamieszczonych w Serwisie Internetowym jest Kronospan Polska sp. z o. o. z siedzibą w Szczecinku, chyba że wyraźnie wskazano innego właściciela.
3. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego znajdującego się w domenie www.kronosfera.pl lub w domenie www.strefaplyt.pl oraz jej poszczególnych elementów są zastrzeżone na rzecz Kronospan Polska Sp. z o. o. z siedzibą w Szczecinku, chyba że wskazano wyraźnie inny podmiot. Korzystanie z Serwisu Internetowego przez Użytkownika nie oznacza uzyskania jakichkolwiek praw do Serwisu Internetowego, ani jego poszczególnych elementów.
4. Użytkownik ma prawo korzystania z treści zamieszczonych w Serwisie Internetowym do użytku własnego oraz do ich przesyłania do innych Użytkowników pod warunkiem, że nie naruszy to powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 roku – Prawo własności przemysłowej.
5. Przez prawo do korzystania (wymienione w § 8 ust. 4 Regulaminu) rozumie się w szczególności: zapisywanie, kopiowanie, przesyłanie innym Użytkownikom oraz drukowanie treści zawartych na stronach Serwisu Internetowego.
6. Żadna część Serwisu Internetowego nie może zostać wykorzystana w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Administratora Serwisu Internetowego.

§ 9 Reklamacje związane z działaniem Serwisu Internetowego Kronosfera

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą udostępnionych usług, zgłosić błąd w Serwisie Internetowym lub propozycję zmiany jego funkcjonalności do Administratora Serwisu Internetowego (adres mailowy: kronosfera@kronospan.pl lub strefaplyt@strefaplyt.pl).
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Użytkownika, dane kontaktowe (np. adres poczty elektronicznej) oraz opis zagadnienia.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 30 dni od daty przesłania reklamacji na podany powyżej adres poczty elektronicznej.
4. Użytkownik może także złożyć reklamację, jeśli uzna, że Serwis Internetowy lub świadczone za jego pośrednictwem usługi nie spełniają wymagań dostępności. Reklamacje w zakresie dostępności należy przesyłać na jeden z adresów mailowych wskazanych w ust. 1. Administrator Serwisu rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od daty jej otrzymania i przekaże odpowiedź w formacie dostępności wybranym przez Użytkownika.

§ 10 Odpowiedzialność

1. Administrator Serwisu Internetowego nie gwarantuje ciągłości działania Serwisu Internetowego oraz braku przerw w jego dostępności dla Użytkownika, jeśli ich powodem jest w szczególności:
a) modernizacja, modyfikacja, konserwacja lub rozbudowa Serwisu Internetowego;
b) działania niezależnych od Administratora Serwisu Internetowego osób trzecich, w tym siła wyższa.
2. Administrator Serwisu Internetowego nie ponosi odpowiedzialności za występowanie wyżej wymienionych przerw w działaniu Serwisu Internetowego.
3. Administrator Serwisu Internetowego nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wyrządzone Użytkownikowi będącemu Przedsiębiorcą, a które zostały spowodowane bezpośrednio lub pośrednio działaniem lub też błędnym działaniem Serwisu Internetowego.
4. Administrator Serwisu Internetowego nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niezgodnym z Regulaminem lub niezgodnym z prawem wykorzystaniem Serwisu Internetowego przez Użytkownika.
5. Administrator Serwisu Internetowego nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu Internetowego wynikające z awarii spowodowanych wadliwym funkcjonowaniem sprzętu, oprogramowania lub łączy telekomunikacyjnych, a których utrzymanie nie jest obowiązkiem Administratora Serwisu Internetowego.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie Internetowym i jest dostępny w stopce na stronie głównej: w zakładce Informacje/Regulamin serwisu.
2. Wszelkie zmiany w Regulaminie mogą być wprowadzane przez Administratora Serwisu Internetowego zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie. W takim wypadku zaktualizowany Regulamin obowiązuje od momentu jego publikacji w Serwisie Internetowym, chyba że został w nim określony inny termin.
3. Umowy o oferowanie lub świadczenie usług zawarte przed dniem 28 czerwca 2025 roku mogą nadal obowiązywać w niezmienionej treści do dnia ich wygaśnięcia, jednak nie dłużej niż do dnia 28 czerwca 2030 roku.

Aktualizacja: 27 czerwca 2025 roku

Administrator Serwisu Internetowego